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微信小程序新增“企業微信客服”功能

时间:2021-12-09     作者:善建站【原创】   阅读

企業可以在微信小程序內配置企業微信客服,用戶可以在微信小程序中與客服對話,用于企業維護客戶實現精細化運營。

注:微信小程序主體必須和企業微信客服主體必須一致;

        該功能需要客戶手機微信版本高于8.0.8以上,如低于該版本將會提醒客戶更新手機微信至最新版本。

        后臺預覽小程序不支持體驗該功能。

        僅支持微信小程序使用。

一、獲取企業ID,并且在小程序內接入“微信客服”

    1、首先獲取企業ID,如何獲取企業ID?

    2、登錄小程序https://mp.weixin.qq.com/,開啟微信客服,并且將小程序和企業微信進行綁定,將1中獲取的企業ID,填寫進去,就自動綁定了。

圖片.png

圖片.png


二、網站管理后臺就可以添加企業微信客服了

    1、所有可以查找鏈接的模塊,都可以使用“查找功能”->“企業微信客服”

圖片.png


    2、如果您綁定了多個微信小程序,那么就可以設置每個小程序的企業客服,小程序的主體必須和企業微信的主體保持一致

            將小程序對應的企業ID和客服鏈接輸入進去并保存。如何獲取客服鏈接?

圖片.png


    3、設置保存后,并且將小程序包更新為最新包發布上線即可使用企業微信客服;客服人員在企業微信電腦端或者手機端即可接待客戶咨詢。

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